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★ 相手が劣等感や反発心を抱かないように伝える方法 誰かに注意をしたり、指導をしたりする場合には、言い方も難しいと思います。 そんな時は、厳しいことを言わなくてはならないし、相手の成長のためにも必要なことなのですが、厳しいことをストレートに言うばかりでは、相手は自信を失い、かえって成長する意欲をそいでしまうこともあります。 ナイーブな人であれば、自分が必要とされていないかのように勘違いしてしまって、ひどく落ち込んでしまうこともあるのです。 こんな時に、命令口調を避けて、相手が劣等感や反発心を抱くことのないような気づかいが必要でしょう。 たとえば、いきなり本題から入らずに、「ほめる」ことからスタートし、ねぎらいの気持ちを示してから、本題に入るのがベターです。 この場合、「○○しなきゃダメ」という言い方ではなく、「せっかく○○なんだから、宝のもちぐされよ」などという伝え方がいいでしょう。 「宝のもちぐされ」は相手をほめている言葉なので、相手は助言を素直に受け止めやすくなります。 また、最後に、「よし、頑張っていこう」などと、励ましのフレーズをつけ加えて終えるのが、相手を前向きにさせるコツです。 【チェックポイント】 ほめることから入って、励ましの言葉で終えるのがコツ |
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