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★ 相手に見えなくてもお辞儀をするトップセールスマン 百貨店など、サービス業ではお客様にお辞儀をする姿勢をしっかりと練習させるといいます。 「お辞儀」は一瞬の動作ではありますが、そこには「あなたを大切に思っています」「あなたに感謝しています」という気持ちを込めることができます。 日本人は伝統的にこの「お辞儀」という動作を大切にしてきました。 あるトップセールスマンの例ですが、彼は訪問販売でセールスを断られた時に、インターホン越しにしっかりとお辞儀をするというのです。 その姿は相手には見えないのですが、時間を割いて話を聞いてくれた相手に、感謝の気持ちを示すためだとか。さすがに、好成績を残している人だけに、立派な心がけと言えるでしょう。 誰も見ていないところでは、人はつい手抜きをしてしまうものですが、そんな姿勢では、気づかいは身につきません。誰も見ていないからこそ、本当の素顔が表れるのです。 お辞儀は言葉以上に心に伝わる行為とも言えます。 誰も見ていないところでも、常にお辞儀がしっかりできるような人であれば、ちゃんとした気づかいができる人に違いありません。 【チェックポイント】 誰も見ていないところで、本当の素顔が顔を出す |
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